Форма №2

IT Helpdesk/Цифрландыру бөлімінің жұмысын бағалау анкетасы

Бұл анкета IT Helpdesk/Цифрландыру бөлімінің қызмет көрсету сапасын үздіксіз жақсарту мақсатында қызметкерлердің қанағаттану деңгейін анықтауға арналған.

Барлық міндетті сұраққа жауап беріңіз. Анкета анонимді емес, бірақ жауаптарыңыз тек қызмет көрсету сапасын жақсарту мақсатында пайдаланылады.

Т.А.Ә.

Бөліміңізді көрсетіңіз

1 балл — өте нашар, 10 балл — өте жақсы

1 IT Helpdesk/Цифрландыру бөлімі сіздің сұранысыңызды қаншалықты ЖЫЛДАМ шешеді/шешті? *

нашарөте жақсы

2 IT Helpdesk/Цифрландыру бөлімі сіздің сұранысыңызды қаншалықты САПАЛЫ шешеді/шешті? *

нашарөте жақсы

3 IT Helpdesk/Цифрландыру бөлімі қызметкерінің КӘСІБИЛІГІН бағалаңыз *

нашарөте жақсы

4 IT Helpdesk/Цифрландыру бөлімі қызметкерінің ІЗЕТТІЛІГІН бағалаңыз *

нашарөте жақсы

5 IT Helpdesk/Цифрландыру бөлімінің жабдықты уақтылы сатып алуына қаншалықты қанағаттанасыз? *

нашарөте жақсы

6 IT Helpdesk/Цифрландыру бөлімінің қызметкері сіздің сұранысыңызды шешеді/шешті ме? *

7 Компьютеріңіздің жұмысына қаншалықты қанағаттанасыз? *

нашарөте жақсы

8 Интернетіңіздің жылдамдығы мен жұмысына қаншалықты қанағаттанасыз? *

нашарөте жақсы

9 LOGO/TIGER бағдарламасының жұмысына қаншалықты қанағаттанасыз? (қолданбасаңыз, бос қалдыруға болады)

нашарөте жақсы

10 1С бағдарламасының жұмысына қаншалықты қанағаттанасыз? (қолданбасаңыз, бос қалдыруға болады)

нашарөте жақсы

11 IP-телефонияның жұмысына қаншалықты қанағаттанасыз? (қолданбасаңыз, бос қалдыруға болады)

нашарөте жақсы

IT Helpdesk/Цифрландыру бөлімінің жұмысын жақсарту бойынша ұсыныстарыңыз